业务人员需注意的12种常见错误

这些错误你也犯过吗？共勉

chicken layer cage

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1、准备不到位：缺乏准备，难免显得手忙脚乱。比较讲究的客户十分在意首次感官。而自己在心理上矮了一截之后，就很容易漏洞百出。重则失去客户，轻则成为客户以后议价的筹码。

2、不够用心：在与客户谈判时，对客户的情况了解不够，或是对客户的信息不能够敏感把握，无法快速做出决定，或者客户的需求点。进而无法掌握主动权。

3、脾气暴躁：人在生气时不可能做出好的判断。盛怒之下，往往作出不明智的决定，并且需要承担不必要的风险。同时由于给对方非常不好的印象，在对方的心目中形成成见，使你在日后的谈判中处于被动状态。

4、自以为是：因为一点成绩就得意忘形，认为自己很了不起。骄兵很容易过于暴露自己，结果让对手看清你的缺点，同时失去了深入了解对手的机会。

5、过分谦虚：过分谦虚只会产生两个效果：一个可能就是让别人认为你缺乏自信，缺乏能力，而失去对你的尊重；另外一个可能就是让人觉得你太世故，缺乏诚意，对你有戒心，产生不信任的感觉。

6、不留情面：赶尽杀绝，会失去对别人的尊重。成功的业务总是善于利用身边资源，而一旦太冷漠，自然无太多可利用人情关系。也会影响自己的职业生涯。

7、不重承诺：不要为了吊起客户的胃口，就越权承诺，或承诺自己没有能力做到的事情。一旦这样，不但使个人信誉受损，同时也影响企业的商誉。

8、不善言辞：沉默会令对方很尴尬，往往有采购人员认为供应商是有求于自己，自己不需要理会对方的感受。客户以为对方没有足够的诚意，减少了沟通，就丧失了有效信息的获取通道。

9、仓促草率：工作必须是基于良好的计划管理，仓促草率的后果之一是：被供应商认为是对他的不重视，或者是公司的管理流程比较紊乱，没有章程。

10、过于怯场：过分紧张是缺乏经验和自信的信号，通常供应商会觉得遇到了生手，好欺负，一定会好好利用这个机会。供应商会抬高谈判的底线，可能使你一开始就无法达到上司为你设定的谈判目标。

11、贪得无厌：工作中，在合法合理的范围里，聪明的供应商总是以各种方式迎合和讨好采购人员，不过过多的需索也是祸根，采购人员应当重视长期收益，而非短期利益。

12、胡言乱语：许多业务员在与老客户沟通时，可能会以一些机密内容作为筹码，获取相应的资源。但是泄露商业机密，是职场里最隐秘的杀手。与人获取长久合作，依靠诚信的方式是罪稳妥的。对手也会认为你是可靠与可尊敬的谈判对象。

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