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如何淡定的面对顾客的压价

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相信大家在平常的报价中,总是收到顾客的回复你的报价比其他家的价格一样的规格高了很多。买东西的人说东西贵,卖东西的人说东西便宜,自己没有利润.自古以来都是这样,所以说买方和卖方都是永远对立的。

前段时间在这订购过铁丝网的顾客,这一次又打电话来询问铁丝的价格,说现在铁丝网的原材料价格一直再跌,价格比之前的要低很多,给顾客按现在的价格报过去了。隔天,顾客打电话说比市场上的价格贵了,市面上的价格比我们还要便宜几百块钱一吨,给顾客做了价格调整。后来几天顾客再次打电话说价格贵了,让工厂在重新核算下价格,希望是跟我们合作的,之前也在我们这里拿过货,顾客给定金和货到付余款还是比较爽快的。在这次还价中,顾客说达不到其他供应商的价格,只能是找其他的厂家订货了,顾客反馈我们有一次交货装车的时候铁丝网因为装车的时候天气原因,产品优点小质量问题,发现问题我们厂家也非常配合的解决了,当天就调货给顾客补货。顾客一直在说这个问题很不满意,担心我们的产品质量不过关。这一点确实是我们工厂在装货的时候不小心天气,做的不好,为了不流失顾客,只能是降低价格,利润减少。后来顾客订货(就明白了顾客只是一直在压我们的价)。

在这次顾客压价的过程中,学习到降价过程中不要一下子降很多,一点点来,而且很诚恳地强调实在很低价了,强调产品贵是因为哪些东东值钱;一定要挺直腰杆.碰到一再还价的客户,就是考验耐力和智慧的时候了,会周旋,还要自信,要相信自己工厂的产品质量和服务,坚持住自己的底价。

只要我们还有利润,只要是不亏本,我们会尽力的配合客户,尤其是合作已久的老客户,我们会给到最大的优惠,共同发展,双方共赢,才能让我们长久经营发展。

2014年的最后一天,祝大家新年快乐!

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